Garanție

Toate automobilele Honda eligibile, contractate începând cu 1 noiembrie 2026, beneficiază de garanție standard de 3 ani sau 100.000 km, ce permite prelungirea garanției până la o perioadă totală de 8 ani sau 160.000 km, oricare dintre situații survine prima.
Extinderea garanției se realizează anual, după expirarea perioadei standard de 3 ani, prin perioade succesive de câte 12 luni, cu condiția respectării cerințelor de eligibilitate și de întreținere prevăzute în programul Honda.

Despre garanția Honda
Garanția Honda se aplică automobilelor Honda fabricate sau importate inițial în Europa de Honda Motor Europe sau de un distribuitor autorizat Honda și care îndeplinesc cerințele de omologare și reglementare aplicabile.

Garanția standard
Automobilul Honda beneficiază de o garanție standard de 3 ani sau 100.000 km, oricare dintre situații survine prima, începând cu data de intrare în vigoare a garanției.
În această perioadă, Honda va repara defecțiunile constatate la automobil sau va înlocui piesele defecte în mod gratuit, conform Condițiilor de garanție.

Tipurile de garanție
Garanția Honda include:
• Garanția standard
• Garanția împotriva coroziunii suprafețelor
• Garanția împotriva coroziunii șasiului
• Garanția împotriva coroziunii structurale
• Garanția sistemului hibrid
• Garanția privind capacitatea bateriei de înaltă tensiune
• Garanția pentru sistemul de propulsie electric

Detaliile și condițiile aplicabile fiecărui tip de garanție sunt prezentate în secțiunile dedicate.

Cerințe de service
Pentru a respecta condițiile Garanțiilor, automobilul dumneavoastră trebuie întreținut în conformitate cu sistemul notificărilor de service al vehiculului sau cu programele de notificări de service disponibile pe site-ul local Honda. Astfel vă veți asigura că beneficiați de protecția maximă oferită de programele de Garanție.

Certificatul de garanție
Certificatul de garanție trebuie completat de Reprezentantul autorizat Honda, cu toate detaliile referitoare la automobilul dumneavoastră.
Data de intrare în vigoare a Garanției este data primei înmatriculări în țara de origine.

Important
Informațiile din această secțiune se aplică automobilelor Honda eligibile contractate până la 31 octombrie 2026 inclusiv. Pentru automobilele Honda eligibile contractate începând cu 1 noiembrie 2026, se aplică noul program de garanție Honda.

Garanția extinsă Honda
Garanția extinsă Honda completează garanția standard și oferă protecție suplimentară pentru componentele principale ale autovehiculului, extinzând perioada totală de acoperire.

Cum funcționează
Pentru modelele Honda, garanția standard de 3 ani sau 100.000 km este continuată cu o garanție extinsă de până la 2 ani, în limita a 200.000 km de la data livrării, oricare intervine primul.
În cazul modelelor Full Hybrid, garanția extinsă pentru componentele mecanice și electrice, altele decât componentele hibrid și bateria de înaltă tensiune, urmează aceeași logică de extindere, în condițiile contractuale aplicabile. Pentru sistemul hibrid există o acoperire separată, prezentată în secțiunea dedicată.
În cazul modelelor Plug-in Hybrid și EV, garanția extinsă pentru componentele mecanice și electrice se aplică separat de sistemul de înaltă tensiune și de bateria de înaltă tensiune, care au condiții proprii de garanție.

Acoperire și condiții
Garanția extinsă se aplică în continuarea garanției standard, în limitele condițiilor contractuale. Eligibilitatea depinde de respectarea planului de întreținere recomandat de producător, iar valoarea totală a despăgubirilor este limitată conform documentației contractuale.
Pentru unele modele sau sisteme, garanția extinsă poate avea condiții suplimentare privind verificările periodice și eligibilitatea vehiculului.

Documentație completă
Pentru informații detaliate privind acoperirea și condițiile Garanției Extinse Honda, consultați documentele de mai jos, în funcție de tipul de motorizare.

Pentru modelele Full Hybrid, se aplică condițiile din carnetul dedicat sistemului hibrid.

Important
Informațiile din această secțiune se aplică automobilelor Honda eligibile contractate până la 31 octombrie 2026 inclusiv. Pentru automobilele Honda eligibile contractate începând cu 1 noiembrie 2026, se aplică noul program de garanție Honda.

Garanția sistemului hibrid e:HEV

Sistemul Full Hybrid Honda beneficiază de o garanție dedicată, concepută pentru a susține funcționarea corectă și fiabilitatea componentelor esențiale pe termen lung.

Durată și acoperire
Sistemul hibrid e:HEV beneficiază de o garanție standard de 5 ani sau 100.000 km, oricare intervine primul. Aceasta este urmată de o garanție extinsă de încă 3 ani, în limita a 200.000 km, în condițiile aplicabile programului.
Acoperirea vizează componentele aferente sistemului hibrid, conform documentației oficiale Honda.

Condiții de eligibilitate
Pentru menținerea garanției, este necesară respectarea planului de service și efectuarea verificărilor periodice ale sistemului hibrid. Reviziile pot fi realizate în rețeaua Honda sau în service-uri autorizate RAR.
În perioada de garanție extinsă, acoperirea sistemului hibrid este condiționată de verificarea anuală a sistemului, conform documentației aplicabile.

Modele Plug-in Hybrid
Pentru modelele Plug-in Hybrid, sistemul plug-in beneficiază de garanție standard de 5 ani sau 100.000 km. Bateria de înaltă tensiune beneficiază de o garanție standard de 8 ani sau 160.000 km, cu o capacitate minimă garantată de 70%, în condițiile specificate de producător.

Informații suplimentare
Pentru detalii complete privind componentele acoperite, limitele de despăgubire și condițiile de aplicare, consultă documentele din secțiunea Garanție extinsă.

Condițiile de garanție

1. Pentru a soluționa o solicitare de garanție, Reprezentantul autorizat Honda va ține cont de factorii următori, în măsura în care aceștia au un impact material asupra solicitării:

a. Dacă programul de întreținere recomandat pentru automobil a fost respectat, conform standardelor și specificațiilor Honda, așa cum sunt descrise în sistemul notificărilor de service al vehiculului sau în programul de notificări de service disponibil pe site-ul local Honda.

b. Pentru păstrarea Garanției împotriva coroziunii structurale, automobilul trebuie verificat o dată la 12 luni de către un Reprezentant autorizat Honda. Efectuarea oricăror lucrări de remediere considerate necesare pentru păstrarea garanției este responsabilitatea proprietarului.

c. Defectele care pot fi atribuite în mod direct sau indirect unei reparații sau lucrări efectuate incorect de un service independent.

d. Grija proprietarului privind verificarea periodică a automobilului.

e. Orice modificări neautorizate, schimbări, depășirea limitelor de kilometri, kilometrajul diferit de cel real, numărul de identificare modificat, schimbat sau îndepărtat.

f. Orice daune rezultate din contaminarea sau degradarea combustibilului, ori alimentarea necorespunzătoare.

g. Defectele cauzate de utilizarea unor piese care nu respectă standardele și specificațiile pieselor, accesoriilor și lubrifianților originali Honda.

h. Defectele cauzate de neglijență, utilizarea necorespunzătoare sau utilizarea contrară indicațiilor din manualul de utilizare, ori utilizarea peste limitele sau specificațiile stabilite de Honda (de ex., sarcina maximă, numărul de pasageri etc.).

i. Defectele cauzate de utilizarea pe automobil a unor produse de curățare abrazive sau agresive.

j. Defectele cauzate de utilizarea anormală, manipularea incorectă, neglijență, utilizarea de către șoferi necalificați sau fără experiență, ori utilizarea vehiculului la competiții precum curse sau raliuri.

k. Defectele cauzate de dezastre naturale, incendii, coliziuni, furt și daunele secundare rezultate din oricare dintre aceste evenimente.

l. Defectele secundare cauzate de condiții de mediu care nu țin de Honda (de ex., poluare atmosferică industrială sau menajeră, substanțe chimice, excremente de păsări, apă de mare, sare sau alte materiale corozive).

m. Daunele ca urmare a trecerii timpului (decolorarea normală a suprafețelor vopsite sau placate, exfolierea și alte deteriorări).

n. Coroziunea cauzată de scufundarea totală sau parțială în apă.

o. Coroziunea suprafețelor cauzată de pietre sau abraziuni externe care nu țin de Honda.

p. Garanția automobilelor declarate daună totală în urma unei cereri de despăgubire aferente poliței de asigurare (indiferent de categorie) va fi, în consecință, anulată.

q. Automobilele utilizate pentru închiriere sau taxi.

2. Garanția nu acoperă costul întreținerii obișnuite și nici pe cel al pieselor pentru întreținere, cum ar fi filtrele etc. De asemenea, piesele care se uzează în timpul funcționării normale (cum ar fi suprafețele de frecare ale frânelor, lamelele ștergătoarelor, anvelopele, becurile, siguranțele etc.) nu sunt acoperite de garanție, cu excepția cazului în care există un defect de fabricație.

3. Cheltuielile legate de solicitarea de garanție, altele decât cele specificate în programul de asistență Honda, nu sunt acoperite. Printre exemple se numără:

• Cheltuielile ocazionate de tractare, comunicații, cazare, mese și alte cheltuieli generate de defecțiune.
• Orice cheltuială legată de vătămări corporale sau daune materiale accidentale.
• Compensații pentru pierderea de timp, pierderile comerciale sau costurile de închiriere pentru un vehicul de înlocuire pe durata reparării.

4. Honda își rezervă dreptul de a stabili amploarea și metoda reparației.

5. Toate piesele demontate în cadrul unei reparații în garanție devin proprietatea Honda.

6. Toate piesele înlocuite în garanție beneficiază de garanție pe durata rămasă a perioadei de garanție.

7. Garanția nu acoperă geamurile sparte, ciobite sau zgâriate, cu excepția defectelor de material sau de fabricație.

8. Honda își rezervă dreptul de a aduce modificări și îmbunătățiri oricărui model, fără a avea obligația de a le aplica vehiculelor deja vândute.

Proprietarul este responsabil:
Să se asigure că automobilul este întreținut și verificat conform instrucțiunilor din manualul de utilizare, sistemului notificărilor de service al vehiculului sau programului de notificări de service disponibil pe site-ul local Honda.
Să anunțe imediat Reprezentantul autorizat Honda cu privire la orice defecțiune a automobilului care ar putea face obiectul unei solicitări de garanție.
Să aibă asupra sa Certificatul de garanție, atunci când vizitează Reprezentantul autorizat Honda.

Obligațiile Reprezentantului autorizat Honda sunt următoarele:
Să înregistreze automobilul pentru garanție și să informeze clientul cu privire la Garanția Honda.
Să explice în detaliu responsabilitățile proprietarului privind lucrările de service și întreținere ale automobilului.
Să se asigure că toate reparațiile și intervențiile sunt efectuate conform standardelor Honda, indiferent dacă sunt acoperite sau nu de garanție.
Să efectueze toate reparațiile sau intervențiile necesare, în cazul oricărei deteriorări sau defecțiuni acoperite de această garanție, fără niciun cost pentru client.

Călătoriile în străinătate
După cum se precizează în Condițiile de garanție, garanția dumneavoastră este valabilă în majoritatea țărilor europene. Însă trebuie să țineți cont de următoarele recomandări:

1. Înainte de călătorie, asigurați-vă că automobilul dumneavoastră este verificat la Reprezentantul Honda.

2. Aveți grijă în special la verificările periodice, deoarece este posibil să parcurgeți mulți kilometri cu viteză ridicată și o sarcină mai mare decât de obicei.

3. Se recomandă încheierea unei asigurări de călătorie adecvate, care să acopere situațiile neprevăzute. Consultați asigurătorul dumneavoastră sau o asociație automobilistică.

4. În unele țări europene există cerințe legale privind anumite „accesorii de călătorie”. Înainte de a porni la drum, discutați acest aspect cu Reprezentantul Honda. Honda oferă o gamă de accesorii, disponibile la Reprezentantul autorizat Honda.

5. Este important să luați cu dumneavoastră acest document și condițiile de garanție. Acestea reprezintă dovada că automobilul dumneavoastră beneficiază de garanție și că au fost efectuate lucrările de service necesare.

6. În timpul călătoriilor în străinătate, vă recomandăm să efectuați numai reparațiile în garanție urgente sau legate de siguranță, iar celelalte să fie efectuate la întoarcere, de Reprezentantul local autorizat Honda.

Contacte de asistență rutieră Honda*

În Romania (dispecerat 24/7)
0372 122 263

Asistență rutieră de urgență în Europa
0040 372 122 263

* Pentru cele mai recente numere de telefon, accesați întotdeauna site-ul https://hondatrading.ro/my-honda/asistenta-rutiera/ 

Garanția pentru accesoriile originale Honda
Filiala Honda garantează că Accesoriile originale Honda, fabricate pentru a fi utilizate în Europa pe Produsele Honda, nu prezintă defecte de material sau de fabricație, pe durata următoarelor perioade:

Garanția pentru accesorii
1. Toate accesoriile montate în timpul PDI beneficiază de o garanție de 3 ani sau 100.000 km, oricare dintre situații survine prima, începând cu data primei înmatriculări a vehiculului.

2. Toate accesoriile montate de un Reprezentant Honda după verificarea PDI a vehiculului beneficiază de o garanție de 1 an sau pe durata rămasă a garanției, respectiv 100.000 km (oricare dintre acestea este mai mare); orice daune rezultate din instalarea accesoriilor care nu a fost efectuată de un Reprezentant autorizat Honda nu sunt acoperite de garanție.

3. Accesoriile montate după expirarea Perioadei de garanție beneficiază de o garanție de 1 an, fără limită de kilometri.

Accesează istoricul de service al mașinii tale și verifică online intervențiile înregistrate în rețeaua autorizată Honda. Rapid, simplu și disponibil oricând.