Garanție

Garanția extinsă Honda
Garanția extinsă Honda completează garanția standard și oferă protecție suplimentară pentru componentele principale ale autovehiculului, extinzând perioada totală de acoperire.

Cum funcționează
Pentru modelele Honda, garanția standard de 3 ani sau 100.000 km este continuată cu o garanție extinsă de până la 2 ani, în limita a 200.000 km de la data livrării, oricare intervine primul.
În cazul modelelor Full Hybrid, garanția extinsă pentru componentele mecanice și electrice, altele decât componentele hibrid și bateria de înaltă tensiune, urmează aceeași logică de extindere, în condițiile contractuale aplicabile. Pentru sistemul hibrid există o acoperire separată, prezentată în secțiunea dedicată.
În cazul modelelor Plug-in Hybrid și EV, garanția extinsă pentru componentele mecanice și electrice se aplică separat de sistemul de înaltă tensiune și de bateria de înaltă tensiune, care au condiții proprii de garanție.

Acoperire și condiții
Garanția extinsă se aplică în continuarea garanției standard, în limitele condițiilor contractuale. Eligibilitatea depinde de respectarea planului de întreținere recomandat de producător, iar valoarea totală a despăgubirilor este limitată conform documentației contractuale.
Pentru unele modele sau sisteme, garanția extinsă poate avea condiții suplimentare privind verificările periodice și eligibilitatea vehiculului.

Documentație completă
Pentru informații detaliate privind acoperirea și condițiile Garanției Extinse Honda, consultați documentele de mai jos, în funcție de tipul de motorizare.

Pentru modelele Full Hybrid, se aplică condițiile din carnetul dedicat sistemului hibrid.

Garanția sistemului hibrid e:HEV

Sistemul Full Hybrid Honda beneficiază de o garanție dedicată, concepută pentru a susține funcționarea corectă și fiabilitatea componentelor esențiale pe termen lung.

Durată și acoperire
Sistemul hibrid e:HEV beneficiază de o garanție standard de 5 ani sau 100.000 km, oricare intervine primul. Aceasta este urmată de o garanție extinsă de încă 3 ani, în limita a 200.000 km, în condițiile aplicabile programului.
Acoperirea vizează componentele aferente sistemului hibrid, conform documentației oficiale Honda.

Condiții de eligibilitate
Pentru menținerea garanției, este necesară respectarea planului de service și efectuarea verificărilor periodice ale sistemului hibrid. Reviziile pot fi realizate în rețeaua Honda sau în service-uri autorizate RAR.
În perioada de garanție extinsă, acoperirea sistemului hibrid este condiționată de verificarea anuală a sistemului, conform documentației aplicabile.

Modele Plug-in Hybrid
Pentru modelele Plug-in Hybrid, sistemul plug-in beneficiază de garanție standard de 5 ani sau 100.000 km. Bateria de înaltă tensiune beneficiază de o garanție standard de 8 ani sau 160.000 km, cu o capacitate minimă garantată de 70%, în condițiile specificate de producător.

Informații suplimentare
Pentru detalii complete privind componentele acoperite, limitele de despăgubire și condițiile de aplicare, consultă documentele din secțiunea Garanție extinsă.

Tipurile de garanții Honda
Honda oferă mai multe tipuri de garanții, fiecare concepută pentru a acoperi diferite componente și situații de utilizare ale autovehiculului.

Garanția standard 3 ani
Perioada de garanție a automobilului specificat în Certificatul de Garanție este de 3 ani sau 100.000 km, oricare survine prima, pentru orice defect de fabricație sau de material și intră în vigoare la data semnării procesului verbal de predare-primire, respectiv data livrării autovehiculului către primul client.
În această perioadă Honda va repara sau înlocui, fără taxe suplimentare, orice defecte apărute la autovehicul, care fac obiectul condițiilor de garanție.

Garanția pentru coroziunea suprafețelor 3 ani
Perioada de garanție pentru coroziunea suprafețelor vizibile, vopsite este de 3 ani de la data începerii garanției, indiferent de distanța rulată, pentru automobilul menționat în Certificatul de Garanție, în conformitate cu Carnetul de Garanție și Service.
În această perioadă Honda va rectifica, fără taxe suplimentare, orice defect de acest tip găsit la autovehicul și care face obiectul condițiilor de garanție.

Garanția pentru sistemul de evacuare 5 ani
Honda garantează că sistemul de evacuare al autovehiculului Honda, menționat în Certificatul de Garanție, nu va fi perforat datorită coroziunii, pe o perioadă de 5 ani de la data începerii garanției, indiferent de distanța rulată, după cum este menționat în Carnetul de Garanție și Service.
Toate zonele externe (vizibile) ale sistemului de evacuare sunt garantate în caz de perforare datorată coroziunii. Acesta include colectorul de evacuare, conductele de evacuare, elementele de amortizare a zgomotului din evacuare și convertorul catalitic.
În această perioadă Honda va rectifica, fără taxe suplimentare, orice defect de acest tip găsit la autovehicul și care face obiectul condițiilor de garanție.

Garanția pentru coroziune structurală 12 ani
Honda garantează că autovehiculul Honda, menționat în Certificatul de Garanție, nu are și nu vor apărea coroziuni din interior spre exterior pe elementele de caroserie și pe componentele structurale pe o perioadă de 12 ani, de la data începerii garanției, indiferent de distanța rulată, după cum este menționat în Carnetul de Garanție și Service.
Elementele acoperite includ aripi, capotă motor, portbagaj, panouri uși, podea, plafon, stâlpi laterali, panou anterior și posterior.
În această perioadă Honda va rectifica, fără taxe suplimentare, orice defect de acest tip găsit la autovehicul și care face obiectul condițiilor de garanție.

Garanție coroziune componente specifice 10 ani
Honda garantează că autovehiculul Honda, menționat în Certificatul de Garanție, nu are defecte de funcționare cauzate de perforare datorată coroziunii componentelor specifice o perioadă de 10 ani, indiferent de distanța rulată, de la data începerii garanției.
În această perioadă Honda va rectifica, fără taxe suplimentare, orice defect de acest tip găsit la autovehicul și care face obiectul condițiilor de garanție.

Garanția sistemului hibrid e:HEV 5 ani
Honda garantează că autoturismul Honda menționat în carnetul de garanție nu dispune de nici un defect de material și/sau producție a sistemului Hybrid e:HEV, pentru o perioadă de 5 ani sau 100.000 km, oricare condiție survine prima.
Garanția Hybrid e:HEV este oferită suplimentar față de garanția standard. În această perioadă, Honda va remedia, gratuit, orice defect de acest fel descoperit la mașină, subiect al condițiilor de garanție.
Sistemele incluse sunt bateria, modulul de monitorizare baterie, motorul electric și calculatorul motorului electric, convertorul de tensiune DC-DC, generatorul, cablajul de înaltă tensiune și invertorul de putere.

Garanția sistemului hibrid e:PHEV
Honda oferă o Garanție Standard de 5 ani sau 100.000 km (oricare interval intervine primul). Bateria de înaltă tensiune beneficiază de o Garanție Standard de 8 ani sau 160.000 km (oricare interval intervine primul), cu o capacitate minimă garantată de 70%.

Garanția sistemului de propulsie / transmisie electrice 5 ani
Garanția sistemului de propulsie și transmisie electrică este de 5 ani sau 100.000 km.
Sistemele incluse sunt modulul de monitorizare baterie, motorul electric și calculatorul motorului electric, convertorul de tensiune DC-DC, generatorul, cablajul de înaltă tensiune și invertorul de putere.
Bateria de înaltă tensiune beneficiază de o garanție de 8 ani sau 160.000 km, cu o capacitate minimă garantată de 70%.

Garanția extinsă
Honda oferă și garanție extinsă pentru anumite modele, care completează garanția standard și poate prelungi perioada totală de acoperire, în condițiile aplicabile.
Pentru mai multe informații, accesează secțiunea Garanție Extinsă.

1. Evaluarea unei cereri de garanție
În soluționarea unei cereri de prestare a serviciilor de garanție, Dealerul Autorizat Honda va ține cont de următorii factori, în măsura în care aceștia au impact asupra cererii:
a. Respectarea programului de întreținere al autovehiculului, conform standardelor și specificațiilor Honda, precum și efectuarea lucrărilor de către un Dealer Autorizat Honda sau un service autorizat RAR.
b. Verificarea autovehiculului la fiecare 12 luni de către un Dealer Autorizat Honda, în vederea menținerii garanției pentru coroziune structurală. Este responsabilitatea proprietarului să efectueze eventualele remedieri necesare pentru menținerea acestei garanții.
c. Defecțiuni atribuite direct sau indirect unor lucrări de întreținere sau reparații necorespunzătoare, efectuate de reparatori neautorizați.
d. Gradul de atenție acordat de proprietar efectuării reviziilor periodice.
e. Orice modificări neautorizate aduse autovehiculului, inclusiv conversia către combustibili alternativi.
f. Utilizarea de piese, accesorii sau lubrifianți care nu respectă standardele și specificațiile pieselor de origine Honda.
g. Defecțiuni cauzate de neglijență, utilizare necorespunzătoare sau exploatarea autovehiculului în afara limitelor specificate de producător (ex. sarcină maximă, capacitate pasageri).
h. Defecțiuni cauzate de utilizarea materialelor abrazive sau corozive pentru curățare.
i. Defecțiuni cauzate de utilizare anormală, abuz, conducere de către persoane necalificate sau utilizarea în competiții (curse, raliuri etc.).
j. Defecțiuni cauzate de dezastre naturale, incendii, coliziuni, furt sau alte evenimente similare.
k. Defecțiuni cauzate de factori de mediu în afara controlului Honda (ex. poluare, substanțe chimice, excremente de păsări, apă sărată, sare etc.).
l. Defecte apărute ca urmare a uzurii normale în timp (decolorare, exfoliere, deteriorarea suprafețelor).
m. Coroziune cauzată de scufundarea totală sau parțială în apă.
n. Coroziune a suprafețelor cauzată de factori externi (lovituri de pietre, abraziuni etc.).
o. Autovehicule declarate daună totală sau furate – în aceste situații, garanția devine nulă.

2. Elemente neacoperite de garanție
Garanția nu acoperă costurile lucrărilor de întreținere curentă și nici produsele consumabile (ex. ulei, bujii, filtre etc.).
De asemenea, nu sunt acoperite piesele supuse uzurii normale (ex. discuri de ambreiaj, discuri de frână, ștergătoare, anvelope, becuri, siguranțe), cu excepția cazurilor în care acestea prezintă defecte de fabricație.
Nu sunt acoperite autovehiculele pentru care kilometrajul a fost modificat sau nu poate fi determinat cu exactitate.

3. Costuri suplimentare
Cheltuielile suplimentare aferente unei cereri de garanție, altele decât cele incluse în programul Honda, nu sunt acoperite.
Exemple:
a. Cheltuieli de remorcare, comunicare, cazare, mese sau alte costuri generate de defecțiune (cu excepția situațiilor acoperite prin programul de asistență rutieră).
b. Cheltuieli rezultate din vătămări corporale sau daune materiale.
c. Pierderi de timp, pierderi comerciale sau costuri de închiriere autovehicul.

4. Decizia de reparație
Honda își rezervă dreptul de a decide modul și măsura în care se efectuează reparațiile în garanție.

5. Piese înlocuite
Toate piesele înlocuite în cadrul unei reparații în garanție devin proprietatea Honda.

6. Piese instalate
Piesele instalate în cadrul unei reparații în garanție sunt acoperite pentru perioada rămasă din garanția autovehiculului.

7. Excluderi specifice
Nu sunt acoperite geamurile sparte, ciobite sau zgâriate, cu excepția cazurilor în care defectul este cauzat de material sau fabricație.

8. Modificări de produs
Honda își rezervă dreptul de a aduce modificări sau îmbunătățiri modelelor, fără obligația de a le aplica autovehiculelor deja vândute.

Responsabilitățile utilizatorului
– Asigurarea întreținerii autovehiculului conform Carnetului de Garanție și Service
– Păstrarea documentelor care dovedesc efectuarea întreținerii
– Notificarea promptă a Dealerului Autorizat Honda în cazul apariției unei defecțiuni
– Prezentarea Carnetului de Garanție și Service la fiecare vizită

Responsabilitățile Dealerului Honda
– Completarea Certificatului de Garanție și înregistrarea autovehiculului
– Informarea clientului cu privire la condițiile de garanție
– Explicarea obligațiilor de întreținere și revizie
– Efectuarea reparațiilor la standardele Honda
– Remedierea defectelor acoperite de garanție fără costuri pentru client

1. Evaluarea unei cereri de garanție
În soluționarea unei cereri de prestare a serviciilor de garanție, Dealerul Autorizat Honda va ține cont de următorii factori, în măsura în care aceștia au impact asupra cererii:
a. Respectarea programului de întreținere al autovehiculului, conform standardelor și specificațiilor Honda, precum și efectuarea lucrărilor de către un Dealer Autorizat Honda sau un service autorizat RAR.
b. Verificarea autovehiculului la fiecare 12 luni de către un Dealer Autorizat Honda, în vederea menținerii garanției pentru coroziune structurală. Este responsabilitatea proprietarului să efectueze eventualele remedieri necesare pentru menținerea acestei garanții.
c. Defecțiuni atribuite direct sau indirect unor lucrări de întreținere sau reparații necorespunzătoare, efectuate de reparatori neautorizați.
d. Gradul de atenție acordat de proprietar efectuării reviziilor periodice.
e. Orice modificări neautorizate aduse autovehiculului, inclusiv conversia către combustibili alternativi.
f. Utilizarea de piese, accesorii sau lubrifianți care nu respectă standardele și specificațiile Honda.
g. Defecțiuni cauzate de neglijență, utilizare necorespunzătoare sau exploatarea autovehiculului în afara limitelor specificate de producător (ex. sarcină maximă, capacitate pasageri).
h. Defecțiuni cauzate de utilizarea materialelor abrazive sau corozive pentru curățare.
i. Defecțiuni cauzate de utilizare anormală, abuz, conducere de către persoane necalificate sau utilizarea în competiții (curse, raliuri etc.).
j. Defecțiuni cauzate de dezastre naturale, incendii, coliziuni, furt sau alte evenimente similare.
k. Defecțiuni cauzate de factori de mediu în afara controlului Honda (ex. poluare, substanțe chimice, excremente de păsări, apă sărată, sare etc.).
l. Defecte apărute ca urmare a uzurii normale în timp (decolorare, exfoliere, deteriorarea suprafețelor).
m. Coroziune cauzată de scufundarea totală sau parțială în apă.
n. Coroziune a suprafețelor cauzată de factori externi (lovituri de pietre, abraziuni etc.).
o. Autovehicule declarate daună totală sau furate – în aceste situații, garanția devine nulă.

2. Elemente neacoperite de garanție
Garanția nu acoperă costurile lucrărilor de întreținere curentă și nici produsele consumabile (ex. ulei, bujii, filtre etc.).
De asemenea, nu sunt acoperite piesele supuse uzurii normale (ex. discuri de ambreiaj, discuri de frână, ștergătoare, anvelope, becuri, siguranțe), cu excepția cazurilor în care acestea prezintă defecte de fabricație.
Nu sunt acoperite autovehiculele pentru care kilometrajul a fost modificat sau nu poate fi determinat cu exactitate.

3. Costuri suplimentare
Cheltuielile suplimentare aferente unei cereri de garanție, altele decât cele incluse în programul Honda, nu sunt acoperite.
Exemple:
a. Cheltuieli de remorcare, comunicare, cazare, mese sau alte costuri generate de defecțiune (cu excepția situațiilor acoperite prin programul de asistență rutieră).
b. Cheltuieli rezultate din vătămări corporale sau daune materiale.
c. Pierderi de timp, pierderi comerciale sau costuri de închiriere autovehicul.

4. Decizia de reparație
Honda își rezervă dreptul de a decide modul și măsura în care se efectuează reparațiile în garanție.

5. Piese înlocuite
Toate piesele înlocuite în cadrul unei reparații în garanție devin proprietatea Honda.

6. Piese instalate
Piesele instalate în cadrul unei reparații în garanție sunt acoperite pentru perioada rămasă din garanția autovehiculului.

7. Excluderi specifice
Nu sunt acoperite geamurile sparte, ciobite sau zgâriate, cu excepția cazurilor în care defectul este cauzat de material sau fabricație.

8. Modificări de produs
Honda își rezervă dreptul de a aduce modificări sau îmbunătățiri modelelor, fără obligația de a le aplica autovehiculelor deja vândute.

Responsabilitățile utilizatorului
• Asigurarea întreținerii autovehiculului conform Carnetului de Garanție și Service
• Păstrarea documentelor care dovedesc efectuarea întreținerii
• Notificarea promptă a Dealerului Autorizat Honda în cazul apariției unei defecțiuni
• Prezentarea Carnetului de Garanție și Service la fiecare vizită

Responsabilitățile Dealerului Honda
• Completarea Certificatului de Garanție și înregistrarea autovehiculului
• Informarea clientului cu privire la condițiile de garanție
• Explicarea obligațiilor de întreținere și revizie
• Efectuarea reparațiilor la standardele Honda
• Remedierea defectelor acoperite de garanție fără costuri pentru client